福建小松服务部拥有一支高水平、高素质的维修队伍，主要负责福建省内的所有小松系列产品的售前、售中、售后服务，现有服务人员90人，服务人员均经过小松公司的正规培训，平均服务技能周期为2年，服务车36辆，为用户提供方便快捷的服务及维修。公司拥有价值数十万元的检测设备，可进行发动机大修，液压泵调试等业务，并可根据用户需求，举办用户培训班。


　　通过小松公司先进的KOMTREX（车辆健康管理系统），运用卫星随时观测用户车辆使用情况和保养情况等数据，帮助用户管理车辆的工作状况和健康状况，提出合理化建议，降低机器故障率。 近期最新开展了挖掘机以旧换新评估业务，用户可以将带有合格证的小松挖掘机评估后折价购买新机。同时建立在线客户服务支持中心，设立免费服务热线，随时向小松用户提供技术支持，向生产、设计部门迅速反馈产品在使用中的技术信息及用户意见，将其融入生产、开发及设计的各环节，不断向用户提供最佳产品。



　　在福清、莆田、泉州、龙岩、三明、南平、厦门等地区设立了服务分公司，备有配件仓库，快速为用户解决售后服务和零件供应问题，缩短用户的停机时间，把用户利益放在第一位。

　　另外，自2010年以来福建小松内部已成功举办两次技能比武大赛，并设立奖项鼓励在职员工自我学习、拼搏进取、不断提高技能水平。

首届技能大赛：

理论考试	服务报告
总结大会	获奖表彰
实机故障排除	实机故障排除
实机故障排除	实机故障排除

第二届：

理论考场	康查士考场
问答考场	实机考场
实机故障处理现场	实机故障处理现场
实机故障处理现场	实机故障处理现场