“有了信赖,才会有持久的市场” “视客户的时间比黄金更宝贵”
福建小松工程机械有限公司拥有一支专业性强、技术全面的服务队伍,服务人员分别经过小松(中国)和山推股份培训中心的正规培训,并获得相应的证书。
公司在福州、福清、永泰、厦门、宁德、莆田、泉州、龙岩、沙县、大田、南平、上杭等地均设有技术服务中心和配件仓库,拥有800万元的零件库存和数辆技术服务车。同时在福州、莆田设有大修基地,配备了先进、完善的维修设备及液压泵阀、电气等各种检测仪器设备,为客户提供高效、便捷的技术服务。
通过先进的KOMTRAX(小松康查士管理系统),运用卫星全程帮助客户跟踪车辆的状况,随时获得车辆使用情况和保养情况等工作及健康状况的数据,方便客户管理车辆,降低机器故障率。
先进的培训室、专业的讲师,可以为客户提供机器基础知识、交机验机、上机操作、定期维护、常见故障分析、整机性能及结构、油品使用、日常维护与保养及常用配件知识的培训。
在线客户服务支持中心设有24小时服务热线,解答客户在使用、维护设备时遇到的疑难问题,随时向小松及山推客户提供技术的支持。 联系邮箱:fwb@fj-komatsu.com 联系电话:0591-83485559 83532826 投诉电话:13809531969 郭先生